PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Qué es una sala de escape?

Es un espacio para jugar en vivo, en el que los participantes deberán trabajar en equipo para resolver los enigmas y acertijos en un plazo máximo de 60 minutos, el juego no requiere ningún tipo de esfuerzo físico. Sólo es necesario observación, coordinación e ingenio.

¿Podemos jugar si somos menos de 2 o más de 5 personas?
El juego está diseñado para jugar por un máximo de 5 personas tanto por la estructura como por el espacio. Si estás sol@, contacta con nosotros para que te armemos un equipo.

¿A partir de qué edad se puede jugar?
No hay límite de edad, los niños se divertirán tanto como los mayores. Los jugadores menores de 16 años deberán ir acompañados de al menos un adulto. Tenemos además una variante especial para familias.

¿Cuánto cuesta jugar en IGARKIZUN?

La sesión en viernes, sábados, domingos y festivos: 2p. 50€; 3-5 p. 60€; 6p. 65€

De lunes a jueves: 2p. 30€; 3-5 p. 50€; 6p. 60€

¿Es necesario saber idiomas para poder jugar?
No, los enigmas son intuitivos y están pensados para que cualquier persona sin importar el idioma pueda disfrutarlo.

 

¿Qué formas de pago hay?
Se podrá pagar al contado, mediante transferencia bancaria, o con twyp, bizum, iupay, paypal.

¿Qué hago si no está disponible la fecha que necesito?

Te puedes apuntar en nuestra lista de espera mediante el formulario de contacto.

¿Puedo cambiar la reserva?
Se puede cambiar la reserva hasta 3 días antes de la fecha reservada. Para cambiar la reserva deberás ponerte en contacto con nosotros y buscaremos otra fecha disponible. No se devuelve el dinero.

¿Tengo que ser puntual?
Lo ideal es que lleguéis 10-15 minutos antes, ya que si llegáis tarde se descontará de la hora de finalización.

¿Cómo llegar?

Parking más cercano: Zabalburu (200 m.)

Autobuses: 30, 58, 71, 75, 76, 85.

Metro: Indautxu, Moyua, Abando (700 m., 8 min.)

Renfe: Zabalburu (50 m.)

¿De qué va el Bono Regalo?
Para regalar la experiencia IGARKIZUN, basta con entrar en nuestra sección de bono regalo y seguir las instrucciones.

¿Cuál es la caducidad del bono regalo?
Tienes 6 meses para canjear el bono regalo, no prorrogable.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD), se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero cuya finalidad es facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y
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La conservación de los datos hasta que se resuelva su solicitud, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales será hasta que solicite la baja de los mismos.

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“Los hechos y personajes de esta historia son ficticios, cualquier semejanza con la realidad es pura coincidencia.”